O primeiro passo é você estar psicologicamente bem (dentro do possível) para oferecer ajuda a alguém. Se a pessoa em questão é um familiar muito próximo ou cônjuge, muito provavelmente você estará angustiada(o) e poderá precisar de um suporte psicológico para, então, conseguir ajudar.

Outro passo importante é: entender que nem toda recusa de tratamento significa incapacidade de decisão e que existem níveis de gravidade dos transtornos mentais.

Casos com grande risco de vida para si ou para terceiros necessitam de avaliação em serviços de urgência psiquiátrica. Ex.: Cersams/CAPS (pelo SUS). Quando a pessoa perde a crítica sobre seu próprio estado e está em situação de risco, pode ser necessário que seja conduzida para um serviço de urgência com a ajuda do SAMU( telefone 192) ou da Polícia Militar (190).

Não sendo uma situação de risco iminente, tente entender os motivos que a pessoa tem para não buscar ajuda psiquiátrica. Pode ser um medo específico de que o tratamento não vai funcionar, ou de que os medicamentos vão causar dependência…

Escute sem julgar e sem tentar responder imediatamente a todos os motivos apresentados. Coloque-se à disposição para conversar e para acompanhar em uma primeira consulta, se for o caso

Tente entender se a pessoa percebe algum prejuízo na qualidade de vida com seus sintomas, e se esse prejuízo poderia ser um motivador para uma primeira consulta

Caso já tenha tentado inúmeras vezes e já esteja cansado de tentar ajudar, dê um tempo.

Muitas pessoas passam anos sofrendo com sintomas psiquiátricos sem aceitar tratamento e sem prejuízo na capacidade de decisão.

Nesses casos, o jeito é aceitar a situação, reconhecer seus limites e ir tentando ajudar sem adoecer junto no processo.

Texto de dra. Andressa Teixeira CRM 73578 RQE 54050